出貨包裝
- 飾品皆用盒裝或小紙袋寄出
- 服飾皆用洗衣袋或防塵袋寄出
- 無法指定日期寄出
- 現貨商品，當日下單隔日寄出（不含週休二日及國定假日）
- 預購商品，下單後3-6週寄出（請可接受者再下單）
非瑕疵商品說明（以下情況非瑕疵範圍，請務必詳閱以下說明）
飾品類別
飾品類別
- 耳針彎曲 : 大部分耳針為銀針，耳針質地偏軟，故會有彎曲為正常現象，稍微調整即可復原
- 色差：商品會因螢幕顯色而有色差，商品皆以實物顏色為準
- 尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在3-5mm的誤差
- 滴油飾品：為加工產品，難免存在小雜質、滴油不均、溢油的問題，非瑕疵範圍
- 金屬焊接：商品為手工焊接而成，導致商品焊接觸有小凹凸點屬正常現象，非瑕疵範圍
- 金屬刮痕 : 商品因運送過程會有重疊或擺放擠壓造成些許摩擦，而產生細小刮痕屬正常現象，非瑕疵範圍
服飾類別
- 尺寸誤差 ：尺寸可能因測量不同而存在2-3cm誤差
- 色差：商品會因螢幕顯色而有色差，商品皆以實物顏色為準
- 新品布料與染劑或包裝時，存在的些微氣味，通風後即可解決
- 商品線頭，可自行修剪之脫線
- 衣物壓折，運送期間造成之部分皺褶
- 商品材質、厚薄度、柔軟度、透膚程度與個人預期不同
- 商品穿著效果、版型、顯瘦程度、與個人體型認知不同
退換貨須知
- Ｍoon.studio商品（未拆封）皆享有七日內無條件退換，並於提出申請後的三日內將商品寄回（EX：5/7收到商品後提出退貨申請，須於5/11前提供寄出之收據）
- 依台灣消保法，「含胸墊與內褲類別」「耳環類別」為貼身飾品與衣物，屬個人衛生用品，故無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨
- 收到商品第一時間請立即檢查，如商品瑕疵（非人為損毀）請三日內與客服聯繫並附上照片，客服會與您做後續處理，逾期一律不接受處理
注意事項
- 七日內退貨運費皆由Moon.studio吸收（同一筆訂單僅吸收退貨的第一次）
- 商品退費及運費皆可轉換為賣場購物金
- 退貨時所有贈品也請一併寄回
客服聯絡
- 客服時間：週一至週五（13:00-21:00）
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